“"网上
贷款"现在已成为客户的新宠。”
农业银行湖南分行个人金融部负责人日前表示。自农业银行开通个人网上贷款平台系统以来，湖南个人客户已申请贷款业务3.27万笔，申请成功1.42万笔，湖南分行实际发放贷款金额19.7亿元，居农行系统前列。
“网上贷款”由于贷款申请、查询等均为网上操作，突破了客户与银行的时空限制，方便灵活，安全快捷。为抓住市场先机，湖南分行今年将“网上贷款”作为重点业务，加大营销力度。
在推广初期，大部分客户由于不熟悉“网上贷款”而不愿申请。为此，湖南分行一方面对内强化培训，进行点对点重点辅导，提高客户经理操作能力；另一方面，通过沙龙、推介会、小分队上门指导、媒体宣传等多种方式，将“网上贷款”推向市场，提升社会公众认知度。
目前，湖南分行所辖各支行均已开通“网上贷款”业务，初步实现网上网下、内网外网、7×24小时同步受理、办理个人贷款。在业务推进过程中，该行还注重利用传统业务促进“网上贷款”发展，比如需办理抵押手续的贷款，倡导网上申请、网上审查，办理抵押手续时再面谈面签。
